Política de privacidad

En Turnero360, un servicio de [NOMBRE Y APELLIDO / RAZÓN SOCIAL] (CUIT [CUIT]), cuidamos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Qué datos recopilamos

• Usuarios (profesionales y negocios): nombre, email, contraseña (guardada cifrada), datos del negocio (nombre, dirección, teléfono), servicios, horarios y datos de facturación de la suscripción.
• Clientes finales que reservan un turno: nombre, email, teléfono (opcional), comentarios y datos del turno reservado.
• Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado y tus preferencias de idioma y aspecto. No usamos cookies publicitarias.

No almacenamos datos de tarjetas: los pagos los procesa Mercado Pago.

2. Para qué los usamos

• Gestionar reservas, enviar confirmaciones y recordatorios por email y WhatsApp, y permitir cancelar o reprogramar turnos.
• Administrar las cuentas, cobrar las suscripciones y brindar soporte.
• Mejorar y proteger la Plataforma.

No vendemos ni alquilamos datos personales.

3. Datos de clientes finales

Cuando reservás un turno con un negocio, ese negocio es el responsable de tus datos y Turnero360 los trata por su cuenta para gestionar la reserva. El negocio puede ver tu nombre, email, teléfono e historial de turnos con él.

4. Con quién los compartimos

• El negocio con el que reservás.
• Mercado Pago, para procesar señas y suscripciones.
• Proveedores de infraestructura: hosting (Hostinger), envío de emails y mensajería (Meta / WhatsApp), solo para prestar el servicio.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Argentina, con niveles adecuados de protección.

Google Calendar

Si conectás el Google Calendar de un profesional, Turnero360 accede solo a los eventos de ese calendario para crear, actualizar y borrar los turnos reservados, y para leer los horarios ocupados y no ofrecerlos en tu página. También guardamos el email de la cuenta de Google conectada para mostrártelo. No usamos esos datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros, y ninguna persona los lee salvo que nos lo pidas para darte soporte o que lo exija la ley. El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Podés desconectarlo cuando quieras desde Configuración → Calendario.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los Usuarios pueden pedir la eliminación de su cuenta y sus datos.

6. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Si reservaste con un negocio, también podés pedírselo directamente a él.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y accesos restringidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.